Vilkår

Behandlingsvilkår & retningslinjer

Før behandling hos oss, må du fylle ut vårt konsultasjonsskjema for å sikre at behandlingen tilpasses din helse. Husk å oppdatere skjemaet hvis det skjer endringer i din helsetilstand, eller hvis du blir gravid. Er du i tvil om du kan motta behandling, ta gjerne kontakt med vår kundesupport eller rådfør deg med lege.For mer informasjon om kontraindikasjoner og andre hensyn som kan påvirke din mulighet til å motta massasje, les mer her.

Våre retningslinjer
- Dusj før behandling hvis du har trent eller føler deg svett. Unngå røyking rett før behandlingen.
- Vis hensyn ved å holde støy og samtaler lave i venterommet.
- Vennligst ikke bank på dørene til behandlingsrommet.
- Dersom du venter på terapeuten eller har spørsmål, finner du relevant informasjon i venterommet.
- Respekter terapeutene. Upassende oppførsel kan føre til ekskludering
- Bruk alltid undertøy under behandling.
- Fyll ut konsultasjonsskjema før behandlingen.

Generelle vilkår for medlemskap i Squeeze

1. Generelt
Nedenstående vilkår («Medlemsavtalen») regulerer forholdet mellom Squeeze AS («Squeeze») og medlem av Squeeze («Medlemmet»).

2. Medlemskap
Medlemskap i Squeeze kan ikke tegnes av personer under 16 år. Medlemskapet i Squeeze er et løpende avtaleforhold, uavhengig av bindingstid. Medlemskapet løper dermed videre etter utløp av avtalt bindingstid og frem til medlemskapet avsluttes i henhold til punkt 7 eller 11. 
Medlemskapet gir Medlemmet rett til 25-100 minutter massasje per måned, avhengig av hvilket abonnement Medlemmet har tegnet seg for. Squeeze sine gjeldende medlemskap kommer frem på selskapets hjemmeside.

3. Betaling
Medlemmet skal betale månedlig medlemsavgift i henhold til Squeeze sine til enhver tid gjeldende priser. 
Dato for Medlemmets neste betaling er synlig på medlemsprofil på squeeze.no. 
Behandlinger som er blitt betalt refunderes ikke.

4. Gyldighet
Gyldighet på kjøpte behandlinger er 12 måneder etter innkjøpsdato.

Oppsparte behandlinger vil være i behold ved pause av medlemskapet iht. punkt 5.
Oppsparte behandlinger vil ikke bli utbetalt, verken i medlemskapsperioden eller ved oppsigelse.

5. Pause av medlemskapet
Medlemmet kan pause medlemskapet sitt i Squeeze med maks tre (3) måneder av gangen. Medlemskapet pauses under medlemsprofil på squeeze.no. Det kreves ingen dokumentasjon for å pause medlemskapet.  

Ved alvorlig sykdom eller skade, samt graviditet kan et medlem søke om å pause medlemskapet sitt for lenger enn én (1) måned av gangen. I så tilfelle må Medlemmet ta kontakt med kundeservice og fremlegge dokumentasjon. Ved utløpet av pauseperioden løper medlemskapet videre på de samme betingelser som gjaldt forut for pausen, med mindre det har skjedd endringer i betingelsene.

Medlemskapet aktiveres automatisk den første dagen etter utløpet av perioden som er blitt pauset. Det er ingen medlemsavgift i perioden medlemskapet pauses. Medlemskap kan ikke pauses med tilbakevirkende kraft. 

6. Angrerett
Medlemmet har rett til å angre Medlemsavtalen ved å gi melding til Squeeze innen to uker etter inngåelse av Medlemsavtalen, jf. angrerettloven § 20. For å benytte seg av angreretten skal Kjøperen fylle ut angrerettskjema.

Angreretten gjelder ikke etter at Medlemmet har gjennomført behandling. I et slikt tilfelle erkjenner Medlemmet, ved bestilling av time for gjennomføring av behandling før angrefristens utløp, at angreretten
vil gå tapt. 

Ved benyttet angrerett vil forskuddsbetalt medlemsavgift tilbakebetales. Medlemmet må selv kunne dokumentere at angreretten er utøvd i henhold til den til enhver tid gjeldende lovgivning. 

7. Oppsigelse
Medlemskapet kan avsluttes når Medlemmet ønsker, men vil som et minimum løpe ut bindingstiden. Etter bindingstidens utløp går medlemskapet over til et løpende avtaleforhold. Oppsigelsen vil få virkning omgående.
   
Oppsparte behandlinger vil være i behold ved pause av medlemskapet iht. punkt 5.
Oppsparte behandlinger vil ikke bli utbetalt, verken i medlemskapsperioden eller ved oppsigelse.

8. Medlemmets ansvar og generelle retningslinjer
Medlemmet plikter å gjøre seg kjent med og følge Squeeze sine til enhver tid gjeldende generelle retningslinjer.  Squeeze sine generelle retningslinjer kan du lese her.

9. Terminering av Medlemsavtalen
Squeeze har rett til å si opp Medlemsavtalen med umiddelbar virkning, dersom Medlemmet vesentlig misligholder Medlemsavtalen. Som vesentlig mislighold anses blant annet:
- Manglende betaling av månedlig medlemsavgift og andre avgifter
- Brudd på Medlemmets plikter i henhold til Squeeze sine generelle retningslinjer, se punkt 10, som ikke er uvesentlig, og/eller Medlemmet unnlater å etterfølge en skriftlig eller muntlig advarsel fra Squeeze

10. Behandling av personopplysning og kommunikasjon
I forbindelse med medlemskapet vil Squeeze behandle personopplysninger om Medlemmet. Informasjon om hvordan Squeeze behandler opplysninger om Medlemmet, og Medlemmets personvernrettigheter, finnes i vår personvernerklæring nederst på denne siden.

11. Ansvarsbegrensning
Squeeze er ikke ansvarlig for hindringer eller begrensninger som reduserer Squeeze sitt behandlingstilbud til Medlemmet, når forholdet ligger utenfor Squeeze sin kontroll og Squeeze ikke kunne forutse eller overvinne følgene av forholdet (force majeure).

12. Lovvalg og tvist
Medlemsavtalen er underlagt norsk lov.  Tvister mellom Medlemmet og Squeeze skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan hver av partene bringe tvisten inn for det lokale verneting.

Personvern

Personverkerklæring
Squeeze AS samler inn personopplysninger fra deg gjennom registrering av kontaktinformasjon i bestillingsskjema og medlemsregistrering på nettsiden vår. Denne informasjonen blir så overført inn i vårt kundesystem.

Opplysninger vi registrerer er navn, telefonnummer, epostadresse og behandlingspreferanser.Vi vil kun bruke ditt navn og andre personopplysninger i overensstemmelse med personopplysningsloven.

Behandling av disse personopplysningene skjer i henhold til norsk personvernlovgivning, som har som formål å sikre dine opplysningers konfidensialitet, integritet, tilgjengelighet og kvalitet.

Kontaktinformasjon som telefonnummer eller e-post kan brukes til å ta kontakt med deg som har bestilt time.

Du har rett til å få innsyn i informasjonen som er lagret om deg og du kan be om å få slettet informasjon.Ønsker du å få innsyn i informasjonen vi har om deg eller har andre henvendelser knyttet til personvern ta kontakt her: [email protected]

Videre bruker vi følgende tjenester som du godkjenner før bruk:
Google Tag Manager
Facebook Pixel
Snap Inc

Informasjonskapsler
Squeeze benytter informasjonskapsler (også kalt cookies) for å samle inn statistikk og i noen tilfeller generere speilpublikum/lookalike audience i markedsføringsøyemed. Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen din når du laster ned en nettside. De aller fleste nettsider benytter slike informasjonskapsler.

Alle som besøker et nettsted, skal ha informasjon om at nettstedet benytter informasjonskapsler. Du må godkjenne at informasjonskapsler blir benyttet. Godkjenningen gjøres gjennom innstillingene i nettleseren.

Du kan hindre at slike informasjonskapsler lagres ved å endre på nettleserens innstillinger. Da vil imidlertid sidene ikke fungere optimalt. Du kan også slette informasjonskapsler i nettleseren eller ved filbehandling.